Добавьте свой отзыв!
Бронивали с 6 на 7 июля 2019 года 3-х местный номер для 4 человек (2 взрослых и 2 детей) через сайт гостиницы. На всякий случай уточнила по телефону расценки, на что мне был выслан прейскурант цен соответствующий сайту. В гостиницу приехали в 20.30 по МСК, звонить не стала, так как до 21.00 успевали, в итоге по приезду выясняется что бронь снята так как в Дубовке время на 1 час позже, то есть уже 21.30 и якобы на сайте это указано. Позже перечитав правила бронирония нигде на сайте не обнаружила по какому именно времени бронь сохраняется. На протяжении всего пути до гостиницы время периодически меняется и я не могу знать заранее какое время будет в Дубовке, естественно ориентир на МСК. У меня возникает вопрос, неужели до этого случая гостиница не сталкивалась с такими ситуациями. Мне в итоге предложили альтернативу четырхместный номер как 3 местный, но узнав что нас 4, попросили произвести полную оплату номера и тут выясняется что в субботу цена номера выше чем в будни хотя нигде, ни на сайте, ни в прейскуранте который мне скинули, этого не было указано. А ведь при бронировании гостиницы я старалась учесть все обстоятельства в том числе и цену, ведь были альтернативные варианты других гостиниц при брониронии. Всю ночь кондиционер издавал непонятный треск и кровати оказались жестковаты. В итоге выспаться нормально не удалось. Всё это вызвало негативное отношение.
Римма
